[职场干货]老摸鱼人，如何写出高逼格的年终总结？

　　估计很多摸鱼人又到了要写年终总结的时候了，相信很多摸鱼人就开始慌了，对于不会写年终总结的摸鱼人来说，相当于你明明做了99%的事，结果只说出了60%的效果。先来看一个对比优化案例：

　　普通版：在这一年里，我的表达能力得到了提升，能够更好地与客户进行沟通

　　优化版：在这一年里，老客户对我的好评达到90%，是因为我着重锻炼了沟通能力，运用结构化方式，发觉客户核心需求，快速解决用户痛点。

　　普通版：2021年销售总额20W。

　　优化版：在销售业绩方面：2021年销售总额20W，比去年业绩高出8%；

　　普通版：潜力用户丢失率高，于是我对客户档案进行了优化，更加方便去联系客户。

　　优化版：潜力用户丢失率较高，原因是我重点放在意愿强的客户上；忽略了意愿相对较弱的客户。我优化了客户档案，时不时查缺补漏，和潜力用户保持一定的联系。

　　年终总结并非很多人以为的面子功夫，当你做出了一个完整的年终总结，它会成为领导和老板考核你的参考之一，甚至能影响到你的直接利益，比如：你能不能升职加薪，成为公司的核心骨干，获得更高额的年终奖金。

　　所以年终总结有哪些技巧可以遵循？

1

直接抛亮点

2

用结构化的方式全局展示业绩

 3

客观化，讲证据

4

用数据说话

　　啧啧啧，领导可不想猜你口中“大大的缩短”到底是“多大”，“显著提升”究竟有“多显著”，领导都特别懒。

　　要是我，我会这样写：

　　我优化了新入职员工的培训方式，新员工培训时间由原来10天缩短到8天，通过率由原来的80%提升至99%

　　你看，“显著提升”到底提升了多少，有了数据加持，才能说服领导。

　　摸鱼，没业绩，怎么写？

　　教了那么多技巧，可是你说，我业绩不好该怎么办呢？这里再教你几招，如果你摸鱼了该怎么办呢

　　第一：换一个角度解读你的工作

　　比如，巧妙利用坐标轴。同样的业绩，增大坐标轴的数值，是不是感觉其实你和KPI也没有差多少？

　　再比如，数据较少的情况下，相比较做成图的形式，可以考虑优先使用表格，是不是感觉业绩也还好。

　　我们绝不欺骗领导，我们只是尽量不刺激领导，大家都不容易。

　　第二：学会合理利用颜色

　　如果你的业绩好，请用一个明亮的彩色展示你的业绩，用中性色展示其他数据，加大对比，突显你的业绩。反之，如果你的业绩不好，那可以自由发挥一下，颜色多一点，既增加了美观度，还降低了易读性。就不让他们看清楚。

　　第三：如果你实在没有业绩可写，那……

　　就重点写写过去一年工作上遇到的那些问题，我是如何解决的。

　　这里，再送给大家一个思维模型：反向推理法

　　简单来说就是，遇到了这些个问题，因为这些个原因，采取了这些个措施（反向推理法图）

　　比如，你原本可能会写：

　　有意向的客户没有及时做到跟踪和回访，所以在以后的工作中将客户意向度分门别类、定期回访，以防遗忘客户资料。

　　你看这样写是不是把这个问题拆解的非常清晰，客观分析、有理有据，体现了你对工作有足够的反思和深思熟虑。

　　年终总结的原则

　　原则一：注意用词，问题要反思自己，而不是反思领导

　　仔细斟酌表达方式，不要将错误推卸到领导身上。（内心 OS：他们经常推卸到你身上）

　　比如：项目出现问题可能是由于领导反复无常、不担责任、不懂业务。而实际如果你真的这样写，可能来年……可能就没有来年了，领导的不足只有一条，那就是“工作起来不注意休息”。

　　原则二：要大方夸同事

　　尽管是你自己的工作汇报，但适度展现同事的积极配合，及时给与你的关键性帮助，一定更能令老板更加信服你的工作表现，且对你的团队精神留下深刻的印象，这是一个必得的加分项。（内心 OS：他们不拖你后退就不错了）

　　原则三：态度要积极

　　要让领导感受到你愿意为公司效忠的决心，以及可以为公司创造持续性价值的潜力。就算明年市场形式依旧不容乐观，也要体现出你在这种情况下突破压力做出业绩的决心。（内心 OS：准备好简历找工作吧）

　　总结

　　其实过去的都已经过去了，领导更看重你对下一年工作的想法、态度和规划，来判断你对于公司的价值（要不要裁你）。以上内容，是我的主观分享，希望大家根据自己的情况自由借鉴。